Faktury i dokumenty płatności

Za każdą płatność na FanVOD automatycznie wystawiamy fakturę elektroniczną. Możesz ją pobrać w dowolnym momencie z poziomu panelu użytkownika.

Jak pobrać fakturę?

1. Zaloguj się na FanVOD
2. Przejdź do Historii płatności (/dashboard/payments)
3. Znajdź interesującą Cię transakcję
4. Kliknij „Pobierz fakturę" — pobierze się plik PDF

Dane na fakturze

Faktura zawiera:

• Numer faktury i datę wystawienia
• Dane sprzedawcy (FanVOD Sp. z o.o.)
• Dane kupującego (Twoje imię, nazwisko i email)
• Opis usługi (subskrypcja do twórcy, plan, okres)
• Kwotę netto, VAT (23%) i brutto
• Numer transakcji Stripe

Zmiana danych do faktury

Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, musisz podać dane firmy przed dokonaniem płatności:

1. Przejdź do Ustawień konta → Dane do faktury
2. Wybierz „Firma/działalność gospodarcza"
3. Podaj NIP, nazwę firmy i adres
4. Zapisz zmiany
5. Kolejna transakcja zostanie wystawiona na firmę

Uwaga: Nie wystawiamy faktur korygujących z danymi firmy na już wystawione faktury na osobę prywatną. Dane do faktury należy podać przed zakupem.

Faktury dla firm — VAT

FanVOD jest płatnikiem VAT. Na fakturach dla firm wyszczególniamy:

• Stawkę VAT: 23% (usługi elektroniczne)
• Podstawę opodatkowania (netto)
• Kwotę VAT
• Kwotę brutto

Faktury dla klientów z UE (poza Polską)

Dla klientów z krajów UE posiadających numer VAT-UE możemy wystawić fakturę z odwrotnym obciążeniem (reverse charge). Skontaktuj się z nami na adres help@fanvod.tv.

Nie mogę znaleźć faktury

Jeśli faktura nie jest dostępna w panelu:

• Odczekaj do 24 godzin od transakcji
• Sprawdź, czy transakcja ma status „Zakończona"
• Skontaktuj się z supportem, podając datę i kwotę transakcji

Archiwizacja faktur

Faktury są dostępne w panelu przez 5 lat. Zalecamy pobranie i archiwizację faktur za bieżący rok podatkowy.